Экономика и управление качеством

Содержание

1.Статистические методы в управлении качеством…………..…………………3
2.Сущность и эффективность бережливого производства. Система 5С и ее эффективность……………………………………………………..……….…..…..10 

Список использованной литературы……….…………………………………….14
Практическая часть работы (Вариант 9,19)…………….……………..….….….15

Введение

Существуют различные методы контроля качества продукции, среди которых особое место занимают статистические методы. Основы статистического управления качеством заложила в 1925 г. группа сотрудников Bell telephone Laboratories - Уолтер Шухарт, Харольд Додж, Харольд Ромиг. У. Шухарт пришел к выводу, что дефекты продукции являются следствием изменчивости процессов и их необходимо предотвращать, а не фиксировать. У. Шухарт основал теорию изменчивости, которая является ключевой в современной концепции качества. Сущность ее состоит в том, что все процессы и их результаты изменчивы. Качество продукции тем выше, чем ниже изменчивость  процессов. [1,c.78] Отклонения (вариации) продукции от заданных значений, равно как и процессов ее производства, вызываются общими и специальными причинами. Японские ученые отобрали из всего множества семь методов, которые наиболее применимы в процессах контроля качества. Заслуга японцев состоит в том, что они обеспечили простоту, наглядность, визуализацию этих методов, превратив их в инструменты контроля качества, которые можно понять и эффективно использовать без специальной математической подготовки. В то же время, эти методы позволяют сохранить связь со статистикой и дают возможность профессионалам при необходимости совершенствовать их.

Список литературы

1. Михеева Е.Н., Сероштан М.В., Управление качеством: Учебник, изд-во Дашков и К • 2012, • 531с.
2. Федорчукова С.Г., Козлова Н.И., Управление качеством: Учебное пособие, изд-во МГОУ,- 2009,- 71 с.
	3. Кольцова А.В., Угрюмова М.А. Управление качеством продукции на основе затрат на его обеспечение. Монография - Ярославль: изд-во ЯГТУ, 2003.- 99 с.

Демо файлы

Файлы работы