Основные методы управления качеством

Содержание

Введение
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 Административные методы
2 Инженерно-технологические методы
2.1 Статистические методы
2.2 Технологические методы
3 Экономические методы
4 Социально-психологические методы
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Задание № 1
Задание № 2
Задание № 3
Задание № 4
Задание № 5
Заключение
Список литературы

Введение

В настоящее время мы каждый день слышим такие понятия как качество, надежность, конкурентоспособность и безопасность продукции, говорится о сертификации продукции, соблюдении закона о защите прав потребителей. Все это свидетельствует об изменении отношения к качеству товаров и услуг, причем не только со стороны потребителей, но и производителей. В соответствии с международным стандартом ИСО 9000: качество — это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Предельно ясно, что в рыночных условиях современной экономики никакие инвестиции не спасут предприятие, если оно не может обеспечить конкурентоспособность своего товара (услуги). Основой конкурентоспособности, в первую очередь, является качество. И хотя, кроме качества, в конкурентоспособность входит цена, сроки поставки, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, именно качеству отдают предпочтение потребители при выборе. Для обеспечения качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества без внедрения системы качества, отвечающей современному уровню организации работ в этой области.

Список литературы

1.	ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
2.	ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования
1.	ГОСТ Р ИСО 9004-2015. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
2.	ГОСТ Р 53541-2009 Авиационные двигатели и их узлы. Индексация параметров состояния воздуха (газа) по сечениям проточной части авиационных двигателей и связанных с ними газовоздушных систем
3.	Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев,Учебник по курсу ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА, Москва ИНФРА-М 2001	
4.	В.М. Милова , Методические указания к курсовой работе, 2020 г
5.	 В.М. Милова, Е.Г. Семенова, М.С. Смирнова, В.Э. Курочкина. Основы обеспечения качества - Учебное пособие. – СПБ.: ГУАП, 2008.

Демо файлы

Файлы работы