Роль руководителя в управлении организационными конфликтами на примере ПАО «НОРНИКЕЛЬ»

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ	2
ВВЕДЕНИЕ	3
1.	ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ	4
1.1	Понятие и технологии управления конфликтами в организации	4
1.2	Типы конфликтов в организации	8
1.2.1	Внутриличностные	9
1.2.2	Межличностые	10
1.2.3	Межгрупповые	11
1.2.4	Межгосударственные	13
1.3	Роль руководителя организации в управлении конфликтами	14
2.	Анализ роли руководителя в управлении организационными конфликтами на примере ПАО «НОРНИКЕЛЬ»	18
2.1	Характеристика ПАО «НОРНИКЕЛЬ»	18
2.2	Исследование участников конфликта и роли руководителя	20
2.3	Определение типов мотивации и поведения людей в конфликте	22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	27

Введение

В настоящее время эффективность предприятия наряду с другими факторами напрямую зависит от успешного управления организационными конфликтами. Современные организации состоят из различного числа сотрудников, которые взаимодействуют между собой. Конфликтные ситуации считаются постоянным элементом жизнедеятельности организации. 
Конфликт — это такое внезапное обострение противоречий и столкновение нескольких участников в ходе решения производственной проблемы, которое представляет профессиональную или индивидуальную значимость.

Список литературы

1.	Воронич, Е.А. Технология управления конфликтами в общеобразовательной организации [Текст] / Е.А. Воронич // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2019. - № 3-1. - С. 37–41.
2.	Гаджикурбанова, Г.М. Управление педагогическим конфликтом [Текст] / Г.М. Гаджикурбанова // Вестник социальнопедагогического института. - 2016. - № 1 (17). - С. 51-55.
3.	Гужина, Г.Н. Выявление и регулирование социально-трудовых конфликтов [Текст] / Г.Н. Гужина, А.А. Гужин // Молодой ученый. - 2015. - №14. - С. 246-248.

Демо файлы

Файлы работы