Планирование разработки документов СМК с помощью программного пакета Microsoft Project 2007

Содержание

Введение

Цель работы: Уяснить иерархию документов СМК, овладеть навыками составления перечня необходимой документации, и научиться планировать разработку документов СМК для выбранной организации с помощью программы Microsoft Office Project.
Основная часть
Для выполнения лабораторной работы была выбрана организация – производственная компания автомобилей «Калина»
Документы системы менеджмента качества должны быть разработаны персоналом, вовлеченным в процессы и выполняемую деятельность. Это необходимо для обеспечения вовлеченности и заинтересованности персонала, а также лучшего понимания персоналом установленных требований. Для этого перед разработкой документов СМК проводится обучение персонала, который будет заниматься документированием.
Структура внутренних нормативных документов системы менеджмента качества организации, как правило, имеет вид пирамиды (рис. 1), состоящей из пяти уровней.
Первый уровень. Декларативная документация: миссия (mission), видение (vision) и Политика в области качества.
Миссия – деятельность, направленная на реализацию идеи нового, оригинального способа удовлетворения некой человеческой потребности.
Видение в наиболее общем виде описывает средства и путь развития организации для реализации сформулированной миссии. Одной и той же миссии могут соответствовать несколько разных видений.

Список литературы

Демо файлы

Файлы работы