Монти ринг качества предоставления государственных услуг Бизнесу

Содержание

ВВЕДЕНИЕ	3
1.	Сущность и значение мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг	5
2.	Совершенствование качества оказания государственных услуг	11
3. Мониторинг качества и доступности предоставления государственных услуг в Ленинградской области	15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	21

Введение

В настоящий момент деятельность Правительства Российской Федерации, Правительственной комиссии по проведению административной реформы, федеральных органов исполнительной власти направлена на оптимизацию порядка предоставления гражданам и организациям государственных услуг (результатов исполнения государственных функций) и снижению, таким образом, временных и материальных издержек взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти.
Для оценки конечных эффектов данной деятельности целесообразно сравнить затраты ресурсов граждан и бизнеса на получение государственных услуг до начала запланированных процессов оптимизации и по их завершению, утверждению вырабатываемых изменений нормативно-правовой базы и внедрению в административную практику предложенных изменений.

Список литературы

1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" // Российская газета. – 2010. – № 168; Собрание законодательства РФ. – 2010. – № 31. – Ст. 4179.
2. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» // Собрание законодательства РФ. – 2012. – № 19. – Ст. 2338; Российская газета. – 2012. –№ 102.

Демо файлы

Файлы работы