ВЗАИМОСВЯЗЬ ЦЕННОСТНО-МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ С УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИЕЙ У РАБОТНИКОВ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ	3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ	6
Глава 1. Теоретико-методологическое обоснование исследования	6
1.1	История понятий мотивационной сферы и удовлетворенности трудом	6
1.1.1	Ценностно-мотивационная сфера в психологической науке	6
1.1.2	Удовлетворенность трудом как объект психологического изучения	12
1.2	Современное состояние вопроса ценностно-мотивационной сферы и удовлетворенности трудом	23
1.3	Теоретическое обоснование актуальности исследования ценностно-мотивационной сферы и удовлетворенности трудом	26
Выводы по 1 Главе	28
ГЛАВА 2. Процесс экспериментального исследования	29
2.1	Организация, план и база исследования методы и методики исследования	29
2.2	Основные методы и методики проводимого исследования	31
2.3	Интерпретация результатов обработки первичных данных с позиции психологии труда	38
2.4	Корреляционный анализ ценностно-мотивационной сферы и удовлетворенности трудом	49
Выводы по 2 главе	52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	54
Выводы	54
Рекомендации по использованию результатов СПИ	55
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ	56
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ	57
СПИСОК ЛИТЕАРУТРЫ	58
ПРИЛОЖЕНИЯ	63

Введение

Актуальность исследования: Актуальность работы обусловлена влиянием, которое ценностно мотивационная сфера оказывает на уровень психического благополучия личности. Особенно этот аспект важен для работников сферы обслуживания, так как их профессиональная деятельность подразумевает физические и психические перегрузки, обусловленные специфическими особенностями сферы услуг, такими как: постоянное взаимодействие с людьми, необходимость соблюдения принципа «клиент всегда прав», а также зачастую напряженный график работы. Таким образом, ценностно-мотивационная сфера сотрудника напрямую влияет на продуктивность и эффективность его деятельности и, как следствие, на успешность работы всей компании.

Список литературы

1.	Бутов, А. В. Эволюция концепций мотивации в трудах западноевропейских мыслителей / А. В. Бутов // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2017. – Т. 3. – № 2. – С. 79-83. – EDN YKTWBX.
2.	Гареев, Р. Р. Философские взгляды Декарта / Р. Р. Гареев, В. В. Махмутов // Уральский научный вестник. – 2018. – Т. 1. – № 1-1. – С. 37-39. – EDN YMAQSW.
3.	Бранденбург, В. Я. Философские воззрения Бенедикта Спинозы / В. Я. Бранденбург; Науч. ред. В.А. Решетников. – Иркутск: Общество с ограниченной ответственностью "Издательство Оттиск", 2019. – 88 с.

Демо файлы

Файлы работы