Деловой протокол и этикет

Содержание

Введение

Общение – это сложный, многомерный процесс установления и развития контактов между людьми, порожденный потребностями совместной деятельности и предполагающий обмен информацией, разработку одной стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Деловое общение – это сложный, многогранный процесс развития контактов между людьми в официальной сфере. Его члены действуют в официальном качестве и ориентированы на достижение целей и выполнение конкретных задач.

Список литературы

1.	Андреева Г. М. «Социальная психология» - М: «Аспект Пресс», 2006г. – 363 с.
2.	Волгин Б. Деловые совещания. - М.: «Наука», 2007г. – 129 с.
3.	Конева Е. В. Психология общения - М: «Феникс», 2006г. – 284 с.

Демо файлы

Файлы работы