Реинжиниринг бизнес-процессов на примере компании АО «Тинькофф»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ	3
1 Описание предприятия АО «Тинькофф» до реинжиниринга бизнес-процессов	4
2 АО «Тинькофф» после реинжиниринга бизнес-процессов	6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	8
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	9

Введение

Деятельность любой организации представляет собой систему последовательных, целенаправленных регламентированных видов деятельности (операций), достигающих значимых для организации результатов, называемых бизнес-процессами.
Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов.
1. Описание и регламентация бизнес-процессов позволяет формализовать существующую модель бизнеса, устраняется дублирование функций работников.
2. Все процессы контролируются, сотрудники выполняют свою работу добросовестно.
3. Количество ошибок при оформлении платежных и первичных документов снижается.

Список литературы

1.	Блинов, А.О. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров. - М.: Юнити, 2018. - 335 c.
2.	Исаев, Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг: В 2 т.Т.1 / Р.А. Исаев. - М.: Инфра-М, 2018. - 464 c.
3.	Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: Юнити, 2017. - 176 c.

Демо файлы

Файлы работы