Социальные конфликты основные государственные институты и проблемы управления социальными конфликтами

Содержание

Введение

Деятельность каждого социального института, отдельной группы или конкретного коллектива основана на взаимоотношениях между людьми, в процессе которых проявляются конфликты. По мнению американского психолога Б. Вупа, жизнь представляет собой совокупность процессов решения бесконечных конфликтов, которых человек не может избежать, он лишь для себя решает: устранять их самому или оставлять это другим. Поэтому каждому руководителю необходимо знать природу конфликта, источники его возникновения и уметь применять рациональные стратегии поведения в конфликтных и стрессовых ситуациях [3].

Список литературы

1. Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: Юнити, 2014. – 432 с. 
2. Евенко В.В., Новиков М.М., Спасенников В.В. Проблемы оценивания интеллектуального потенциала и интеллектуального капитала инженерно-технических работников // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 5. - С. 117-127.

Демо файлы

Файлы работы