Конфликтные ситуации в принятии управленческих решений

Содержание

Введение	3
Глава I. Теоретические основы УР в конфликтных ситуациях	4
1.1	Понятие конфликта: причины его возникновения.	4
1.2 Типы конфликтов и их особенности	5
1.3 Методы управления конфликтами	7
1.4 Межличностные стили разрешения конфликтов	9
Глава II. Анализ конфликтных ситуаций и предложения по их ликвидации	11
Заключение	14
Список литературы	15

Введение

Конфликты – неотъемлемая часть жизни любой организации, в том числе и управленческой. В процессе принятия управленческих решений возникают различные противоречия между интересами разных групп людей, а также между целями и задачами, которые ставит перед собой руководство. Конфликты могут возникать как внутри организации, так и с внешними партнерами и клиентами.  [3]
Актуальность данной темы обусловлена тем, что управленческие решения являются ключевым элементом любой организации, и их принятие может повлиять на ее дальнейшую деятельность. Конфликты, которые возникают в процессе принятия управленческих решений, могут привести к серьезным последствиям для организации, таким как потеря клиентов, ухудшение репутации, снижение прибыли и т.д.

Список литературы

1.	Анализ конфликтных ситуаций URL: https://studbooks.net/1448964/menedzhment/analiz_konfliktnyh_situatsiy_predlozheniya_likvidatsii 
2.	Герасимов, А. В. (2017). Управление конфликтами: основные подходы и методы. Научный журнал КубГАУ.
3.	Конфликт: методы управления конфликтами URL: https://www.sostav.ru/blogs/30901/10310

Демо файлы

Файлы работы