Коммуникация в кризисных ситуациях

Содержание

Введение

Любая компания, независимо от ее размера, сферы деятельности, организационной культуры в скором времени сталкивается с кризисными ситуациями. Некачественное, непрофессиональное управление кризисными ситуациями способно привести к плачевным последствиям для организации – снижению ее репутации, потере клиентов и доверия со стороны партнеров и вплоть до прекращения деятельности. Поэтому становится необходимым изучение и приобретение коммуникационных навыков в регулировании кризисными ситуациями. Кризис организации – это крайнее обострение противоречий развития; нарастающая опасность банкротства, ликвидации; рассогласование в деятельности экономической, финансовой и др. систем; переломный момент в процессах изменений [7, c. 302].

Список литературы

1.	Голуб О.Ю. Управление кризисными организационными коммуникациями: теоретические основания изучения // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Социология. Политология. 2017. №4. С.40-48
2.	Гостенина В.И. Социология управления. Спб: Издательский дом «Питер», 2016. 368 с.
3.	Дорофеев В.Д. Антикризисное управление. Пенза, 2016, 206 с.
4.	Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М., МГУ, 2014. 350 с.

Демо файлы

Файлы работы