Общие этические принципы делового общения

Содержание

Введение	3
1.Правила этики делового общения	4
2.Принципы деловой этики	7
Заключение	9
Список использованных источников	10

Введение

Деловое общение представляет собой способ коммуникации между людь-ми в процессе осуществления ими предпринимательской деятельности или вы-полнении трудовых обязанностей. То есть это такой тип общения, который свя-зан с процессом производства какого-либо продукта или оказанием какой-либо услуги и не связан с личными или социальными отношениями между людьми.
Цивилизованные деловые коммуникации строятся на соблюдении ее участниками определенных неписанных правил и норм, которые способствуют достижению поставленных сторонами целей и поддержанию между ними хоро-ших деловых отношений, необходимых для дальнейшего взаимовыгодного вза-имодействия.
Этика вообще может быть определена как набор правил, по которым один человек "играет" с другим. В каждой цивилизации в любую историческую еди-ницу времени существует специальная система обрядов (или ритуалов), которые навязывают человеку определенное поведение в определенных условиях. Это и есть те "правила игры", которые приняты среди данной группы людей.

Список литературы

1.	Гравицкий, А. Основы деловой этики / А. Гравицкий. – СПб.: Феникс, Севе-ро-Запад, 2017. – 190 с
2.	Долгова, И.В., Этика делового общения : учебник и практикум / И.В. Долго-ва. — Москва : КноРус, 2021. — 239 с.
3.	Егоров, П.А., Основы этики и эстетики : учебное пособие / П.А. Егоров, В.Н. Руднев. — Москва : КноРус, 2021. — 220 с.
4.	Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра-М, 2018. – 432 с.
5.	Киселев, В.В., Психология и этика профессиональной деятельности : учебник / В.В. Киселев. — Москва : КноРус, 2021. — 213 с.
6.	Костромина, С.Н., Психология делового общения : учебник / С.Н. Костроми-на, Е.В. Зиновьева, Н.Л. Москвичева, ; под ред. Н.В. Бордовской. — Москва : КноРус, 2022. — 291 с. — ISBN 978-5-406-08937-8. — URL:https://book.ru/book/941779 (дата обращения: 12.02.2022). — Текст : электронный.
7.	Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник / Под ред. Кикотя В.Я.. - М.: Юнити, 2018. - 640 c.

Демо файлы

Файлы работы